服務條款

1. 定義

本條款中使用以下定義：

• 「本公司」指 Driftique，地址位於高雄市左營區中正路32號。
• 「用戶」指任何使用或詢問本公司服務的個人或法人。
• 「服務」指本公司提供的城市租車、包車司機及跨島旅行等相關服務。
• 「合約」指用戶與本公司簽署或達成共識的服務預訂協議。
• 「本網站」指本公司位於 www.driftique.world 的官方網站。

2. 服務說明

本公司提供以下三類出行服務：

• 城市輕旅自駕租車（含車輛出租及相關配備）
• 半日專屬司機服務（含司機接送，最多五小時）
• 跨島公路旅行方案（含車輛、司機、行程顧問規劃）

本公司在台灣境內提供服務，服務地點及範圍依個別合約內容而定。服務供應受限於車輛可用性及司機排班，本公司保留在特殊情況下調整服務安排的權利，並將提前通知用戶。

3. 接受條款

使用本公司服務即視為您已閱讀、理解並接受本條款。如您以法人名義使用服務，則表示您有權代表該法人接受本條款的約束。您必須年滿 18 歲且具備完全行為能力，方可使用本公司服務。

4. 預訂與確認

預訂流程如下：

1. 用戶透過網站表單、電話或電子郵件提交服務需求
2. 本公司服務人員確認可用性並提供書面報價
3. 用戶確認報價並支付訂金後，預訂正式成立
4. 本公司以書面或電子郵件方式發送預訂確認書

預訂確認書將載明服務日期、時間、地點、費用及其他相關細節。請確認書面資訊並於 24 小時內告知如有任何錯誤。

5. 用戶使用規範

使用本公司服務時，您同意遵守以下規定：

• 提供正確的個人資訊及行程需求，不得刻意提供虛假資訊
• 自駕服務：持有效且合法的駕照（中華民國駕照或國際駕照）
• 尊重本公司司機的工作環境，不進行任何違法或不當行為
• 在車輛內保持整潔，不損壞車輛內外任何設備
• 遵守車內禁菸、禁食及禁帶寵物等相關規定（如有特殊需求請事先告知）
• 不使用本公司車輛從事任何違法活動
• 包車服務期間，司機有權在認為安全受威脅時中止服務

6. 智慧財產權

本公司網站上的所有內容，包括但不限於文字、圖像、商標、服務名稱及版面設計，均為 Driftique 所有，受中華民國著作權法保護。未經本公司書面授權，不得複製、轉載、分發或以商業目的使用上述內容。用戶僅獲得瀏覽網站及使用服務之有限、非專屬、不可轉讓的許可。

7. 費用與付款

所有費用以新台幣（NTD）計算。本公司服務的起始費用如下：

• 城市輕旅自駕租車：NT$7,200 起
• 半日專屬司機服務：NT$9,500 起
• 跨島公路旅行方案：NT$58,000 起

實際費用依行程天數、距離及特殊需求而定，預訂前將提供書面報價供您確認。本公司接受信用卡、銀行轉帳及現金付款。預訂確認需支付訂金（金額依服務類型另議），餘款可於服務完成後結清，或依雙方議定時間付清。

8. 取消與退款政策

用戶取消

• 出發前 72 小時以上取消：退還訂金，扣除行政手續費 NT$500
• 出發前 24 至 72 小時取消：訂金不予退還
• 出發前 24 小時內取消或未告知缺席：已繳費用不予退還

因不可抗力事件

如因颱風警報（高雄地區）、地震、重大天然災害或政府命令導致服務無法進行，本公司將提供免費重新安排服務，或退還已繳費用（扣除實際已產生的成本）。

本公司取消

如因本公司方面原因（車輛故障、司機突發狀況等）無法提供預訂服務，本公司將全額退款並盡力安排替代服務。

9. 服務特定條款

自駕租車

• 租用人需年滿 21 歲，並持有效駕照（持照未滿一年者不適用）
• 還車時車況需與取車時相符，損壞費用由租用人承擔
• 超出約定使用時間，以小時計費（費率另議）
• 交通罰款由租用人全額承擔
• 車輛僅限合約載明之駕駛人使用

半日包車司機

• 服務範圍以大高雄地區為主，跨縣市需事前確認
• 超過約定服務時間，以小時計費（費率另議）
• 司機路線安排以效率及安全為優先考量

跨島旅行方案

• 路線在雙方書面確認後生效，重大調整需提前告知
• 住宿費用另計，不含在方案費用內
• 方案費用已含油費、過路費及司機餐費
• 行程如需重大調整，可能影響最終費用，本公司將提前告知差額

10. 免責聲明

本公司服務依「現狀」提供。本公司在合理範圍內對以下情形不承擔賠償責任：

• 因交通狀況、天氣因素或其他不可預見情形導致的行程延誤
• 旅客個人物品在服務過程中的遺失（請妥善保管個人財物）
• 旅客因第三方服務（如餐廳、景點、旅宿）引起的糾紛
• 旅客自身健康狀況或個人行為所引起的事件

11. 責任限制

在法律允許的範圍內，本公司對任何間接損失、後果性損失或特殊損失不承擔責任。本公司的總責任不超過您為相關服務所支付的費用金額。本條款不限制因本公司過失所產生的法定責任。

12. 賠償

您同意就您違反本條款、不當使用本公司服務、或損壞本公司財產所引起的任何索賠、損失或費用，向本公司進行合理賠償。

13. 服務中止

本公司有權在以下情況中止或終止服務，且不承擔相關責任：用戶違反本條款、提供虛假資訊，或對本公司員工表現出不尊重、威脅或危險性行為。服務中止後，已付費用依取消政策處理。

14. 爭議解決

如發生任何服務相關爭議，雙方應先透過協商方式尋求友好解決。如協商無法在 30 日內達成共識，爭議應依中華民國法律，在台灣高雄地方法院進行解決。本條款受中華民國法律規範及解釋。

15. 一般條款

• 完整協議：本條款與個別服務合約構成雙方間的完整協議，取代所有先前的口頭或書面協議。
• 可分割性：如本條款任何部分被認定無效或不可執行，其餘部分仍繼續有效。
• 棄權：本公司在某一情況下不行使某項權利，不代表在其他情況下放棄該項權利。
• 通知方式：本公司的正式通知將以書面或電子郵件方式發送至您所提供的聯絡地址。

16. 條款修訂

本公司保留不定期修訂本條款的權利。修訂後的條款將在本頁面更新生效日期。如有重大修訂，本公司將以電子郵件通知已預訂服務的用戶。繼續使用本公司服務，即視為接受修訂後的條款。

17. 聯絡資訊

如對本條款有任何疑問，請透過以下方式聯繫：

• 電子郵件：[email protected]
• 電話：+886 7 3486 2197
• 地址：高雄市左營區中正路32號，813
• 服務時間：週一至週六 08:00–20:00